Работа с гражданами в ГУО «Средняя школа № 90 г.Минска имени В.И.Стельмашонка» осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», Директивой Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата», Указами Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан», от 06.09.2007 № 402 «О внесении изменений и дополнений в некоторые Указы Президента Республики Беларусь по вопросам совершенствования организации работы с гражданами», от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
Нормативно-правовые акты, регламентирующие работу с обращениями граждан:
- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2
- Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200
- Указ Президента Республики Беларусь от 6 сентября 2007 г. № 402
- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498
